Şirket Unvanı: ALTIN ÇEKİRDEK KAHVE SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Yazıbaşı Mah. Balkan Cad. No:19 Torbalı / İZMİR
Telefon: +90 232 853 8086
E-posta: info@cafekeyf.com
Web Sitesi: www.cafekeyfonline.com
1. Amaç ve Kapsam
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, CAFEKEYF tarafından müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, veri toplama yöntemi ve hukuki sebebi ile ilgili olarak bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel verileriniz tarafımızca işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)
- İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta, Adres)
- Ödeme ve Fatura Bilgileri
- Müşteri İşlem Bilgileri (sipariş geçmişi, alışveriş detayları)
- İnternet/Erişim Bilgileri (IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
- Siparişlerin alınması, ürün teslimatı ve satış sözleşmesinin kurulması,
- Fatura düzenleme ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Talep, şikayet ve önerilerin alınması ve değerlendirilmesi,
- Müşteri memnuniyeti ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (e-bülten, kampanya bilgilendirmeleri – açık rıza verilmişse), amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Ürün teslimatı için kargo/lojistik firmalarına,
- Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşlarına,
- Yasal yükümlülükler kapsamında ilgili kamu kurumlarına,
- Gerekmesi halinde iş birliği yaptığımız IT, danışmanlık ve hizmet sağlayıcı firmalara aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz;
- www.cafekeyfonline.com web sitesi üzerinden yapılan üyelik, sipariş ve iletişim formları,
- Telefon, e-posta, müşteri hizmetleri kanalları,
- Çerezler ve dijital pazarlama araçları aracılığıyla toplanmaktadır.
Hukuki sebepler:
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,
- 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu,
- 213 sayılı Vergi Usul Kanunu,
- 6698 sayılı KVKK hükümleridir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlemenin sadece otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Yöntemi
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi info@cafekeyf.com adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak şirket adresimize başvurarak iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK’ya uygun olarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
8. Yürürlük
Bu Aydınlatma Metni [tarih] itibarıyla yürürlüğe girmiştir. CAFEKEYF, mevzuat değişiklikleri doğrultusunda metinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.