www.cafekeyfonline.com üzerinden verdiğiniz siparişler, en kısa sürede hazırlanarak seçtiğiniz kargo firması aracılığıyla tarafınıza ulaştırılır.
1. Siparişin Hazırlanma Süresi
Onaylanan siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
2. Teslimat Süresi
Kargo firmasına bağlı olarak teslimatlar genellikle 2-5 iş günü içerisinde gerçekleşir.
Yoğun dönemlerde (Bayram, yılbaşı vb.) kargo teslim sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
3. Kargo Ücreti
Kargo ücretleri, ödeme aşamasında ayrıca belirtilir.
Belirli kampanya ve koşullarda kargo ücretsiz olabilir. Bu durum ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
4. Teslimat Bölgeleri
Türkiye’nin tüm illerine kargo gönderimi yapılmaktadır.
Teslimat yapılamayan bölgeler olması halinde sipariş öncesinde tarafınıza bilgi verilir.
5. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.
Ambalajda hasar veya eksiklik olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve paketi teslim almayınız.
Teslim alındıktan sonra yaşanan hasar bildirimlerinde kargo firması sorumluluk kabul etmeyebilir.
6. Gecikmeler
Mücbir sebepler (doğal afet, ulaşım engeli, yoğun hava koşulları vb.) nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Böyle bir durumda size e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilecektir.
7. İade ve Cayma Hakkı
Teslim aldığınız siparişler için 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
İade süreci ve detaylı bilgiler için lütfen İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.
8. İletişim
Teslimat ve kargo süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 +90 232 853 8086
📧 info@cafekeyf.com